case vaporesso – Kuwi.org

Case study

Vaporesso’s Duurzame Revolutie: Klanten Binden en Bomen Planten

In een tijd waarin duurzaamheid en milieubewustzijn bovenaan de lijst staan voor consumenten, heeft Vaporesso, een toonaangevende fabrikant van vapes, de uitdaging aangenomen om niet alleen klanten te binden, maar ook een positieve impact op de planeet te creëren.

De uitdaging

Vaporesso verkoopt doorgaans het grootste deel van haar producten via retailers en slechts een fractie via hun eigen kanalen, waaronder hun webshop. Met name klanten die elektronische sigaretten gebruiken, zijn interessant voor het bedrijf, aangezien ze herhaaldelijk nieuwe coils moeten aanschaffen. Het vergroten van de verkoop via hun eigen kanaal is dan ook een belangrijk doel.

Hoe krijg je klantdata?

Een veelvoorkomende strategie voor fabrikanten is het aanbieden van verlengde garantie als klanten hun producten registreren op de website. Zo kan de fabrikant de koper in de toekomst rechtstreeks benaderen via e-mailmarketing. Echter, slechts 7% van de kopers registreerde hun apparaat, wat ruimte liet voor verbetering.

De oplossing

In samenwerking met Kuwi.org bedacht Vaporesso een innovatieve oplossing. Bij registratie voor verlengde garantie wordt er niet alleen een extra bescherming aangeboden, maar wordt er ook een boom geplant. Deze milieuvriendelijke incentive werd aangekondigd op de verpakking van Vaporesso-producten en met behulp van een insteekkaartje.

Het resultaat

Deze slimme zet werd gedurende 14 maanden getest in de Verenigde Staten, Canada, Australië en Nieuw-Zeeland. Het resultaat was verbluffend: het aantal kopers dat zich registreerde steeg van 7% naar 18%, wat neerkwam op een indrukwekkende groei van ruim 10%. Tijdens deze periode werden meer dan 480.000 apparaten verkocht, wat resulteerde in bijna 50.000 geplante bomen en 50.000 nieuwe registraties voor Vaporesso.

Het is kosteneffectief

Het unieke aan deze promotie is dat Vaporesso alleen kosten maakt als het gewenste resultaat wordt bereikt, namelijk de registratie van de koper. Hierdoor bleek het een win-win situatie te zijn voor zowel het bedrijf als het milieu.

Benieuwd naar wat een dergelijke innovatieve aanpak voor jouw bedrijf kan betekenen? Neem vandaag nog contact met ons op en ontdek hoe duurzaamheid en klantbetrokkenheid hand in hand kunnen gaan, en hoe jouw merk kan bloeien.